Atacurile cibernetice urmaresc obtinerea de informatii sensibile cu scopul de a avea acces la banii tai. Aceste amenintari reprezinta un pericol real pe care tbi bank il evalueaza constant implementand solutii care asigura protectia clientilor nostri.
Si pentru ca de cele mai multe ori paza buna trece primejdia rea, si tu, in calitate de client ai un rol important in prevenirea fraudelor. Descopera din aceasta pagina cum sa fii vigilent si sa ai grija de datele tale.
Cum avem grija de siguranta ta online?
🕵️Monitorizam
Urmarim in mod constant tranzactiile pentru a le identifica pe cele care par neobisnuite sau sunt potential suspecte.
📝Evaluam
Verificam si optimizam constant toate masurile de securitate si procedurile de validare ale tranzactiilor, pentru a iti asigura metode de autentificare si autorizare atat sigure, cat si usor de utilizat.
🛡️Sporim securitatea
Folosim dispozitive software si hardware personalizate in procesele de autentificare si autorizare, generand astfel coduri de securitate in concordanta cu reglementarile actuale.
Tipuri de fraude
Iti prezentam mai jos cele mai frecvente tactici utilizate de anumiti oameni pentru a insela si a obtine sume mari de bani sau alte beneficii materiale de la persoane usor de pacalit.
⭕ Fraude care vizeaza economiile si depozitele
Clientii sunt contactati telefonic, prin email sau SMS de persoane care pretind ca sunt reprezentanti ai bancii sau ai unor institutii oficiale. Sub diferite pretexte (probleme tehnice, verificari de securitate, actualizare date sau suspiciuni de frauda), acestia incearca sa convinga clientul sa ofere acces la conturile sale sau sa efectueze anumite operatiuni.
In unele cazuri, clientii sunt informati ca depozitul lor este in pericol sau ca trebuie “securizat”, fiind directionati sa transfere banii intr-un asa-zis “cont sigur” sau sa instaleze aplicatii care permit accesul de la distanta la telefon sau calculator.
Ti se spune ca depozitul tau este in pericol sau ca exista o problema urgenta esti indemnat sa muti banii intr-un alt cont pentru “siguranta” ti se cer date de autentificare, coduri SMS sau alte informatii sensibile esti rugat sa instalezi aplicatii de acces la distanta (ex: AnyDesk, TeamViewer) primesti link-uri pentru “verificarea” sau “actualizarea” datelor
- nu transfera bani catre conturi necunoscute, indiferent de motivul invocat
- nu oferi acces la telefonul sau calculatorul tau unor persoane necunoscute
- nu furniza date de autentificare sau coduri SMS
- nu accesa link-uri primite din surse nesigure
- contacteaza direct banca folosind canalele oficiale pentru a verifica orice situatie
tbi bank nu iti va solicita niciodata sa transferi bani intr-un alt cont pentru a-ti proteja economiile si nu iti va cere sa instalezi aplicatii de control la distanta.
⭕ Apeluri false in numele autoritatilor sau al bancii (credit fictiv)
Clientii sunt contactati telefonic de persoane care pretind ca sunt reprezentanti ai unor institutii precum ANAF, antifrauda, politie economica sau chiar tbi bank. Sub pretextul ca a fost contractat un credit sau un depozit pe numele tau sau ca exista o investigatie in curs, acestia incearca sa creeze panica si urgenta.
In continuare, ti se solicita date personale sensibile, precum CNP, adresa de email, date din buletin sau chiar informatii bancare, sub motivul “verificarii situatiei” sau “blocarii creditului sau securizarii depozitului”.
- esti informat despre un credit pe care nu l-ai solicitat sau ca ai un depozit care necesita securizare
- apelantul creeaza presiune si urgenta (ex: “trebuie sa actionezi imediat”)
- ti se cer date personale sau bancare la telefon
- apelantul poate avea un accent strain sau un mod de exprimare neobisnuit
- esti directionat sa continui discutia pe alte canale (WhatsApp, email)
- nu furniza niciodata date personale sau bancare in cadrul unui apel telefonic nesolicitat
- nu da curs solicitarilor, indiferent de cat de urgent pare mesajul
- inchide apelul si contacteaza direct institutia mentionata (ex: tbi bank) folosind datele oficiale de contact
- in cazul in care ai furnizat informatii sensibile, contacteaza imediat banca
- tbi bank nu iti va solicita niciodata telefonic CNP-ul complet, datele cardului sau parolele de acces si nu te va contacta pentru a-ti cere astfel de informatii sub pretextul unor investigatii.
⭕ Falsificarea ID-ului de apelant
Persoane rauvoitoare, care pretind ca sunt angajati ai bancii utilizeaza fraudulos, cu ajutorul unor softuri speciale, numerele de telefon disponibile pe site-ul tbi bank sau cele ale altor banci cu scopul de a obtine informatii personale.
In majoritatea cazurilor bancile folosesc aceste numere in principal pentru a primi apeluri de la clienti si in niciun caz nu vor fi solicitate documente sau date referitoare la conturile bancare detinute cu caracter personal in cadrul apelului telefonic.
Este important sa fii atent la contextul conversatiei: daca apelantul nu este vorbitor de limba romana sau face greseli de exprimare, daca stii ca nu ai initiat nicio cerere de creditare sau nu este cazul sa iti actualizezi datele la tbi, toate acestea sunt indicii clare ca ceva este suspect.
Este important sa nu dai curs solicitarilor de divulgare a datelor personale, indiferent de pretextul invocat de apelant. In cazul in care esti tinta unei astfel de tentative, iti recomandam sa ne contactezi imediat pentru a verifica veridicitatea apelului primit.
⭕ Castiguri financiare si criptomonede (cel mai nou tip de frauda)
Asociatia Romana a Bancilor (ARB) avertizeaza asupra unui nou tip de frauda prin care clientii sunt manipulati sa furnizeze datele bancare cu promisiunea falsa de obtinere de castiguri din investitii financiare, in special prin achizitie de criptomonede, inclusiv prin platforme de tranzactionare. Persoanele vizate de astfel de fraude sunt contactate prin diverse canale de comunicare de catre persoane care pretind ca sunt reprezentanti ai unor companii de investitii sau platforme de investitii care faciliteaza achizitionarea de criptomonede. Atacatorii solicita plata unor sume de bani ori datele contului/cardului bancar sau instalarea/utilizarea unei aplicatii de control la distanta.
In schimbul promisiunilor false de castiguri mari, fraudatorii conving persoanele vizate sa furnizeze datele de acces la serviciile bancare online (Internet/ Mobile Banking), datele cardului bancar (numar card, codul de securitate de pe spatele cardului) si coduri SMS. De asemenea, persoanele sunt determinate sa-si instaleze aplicatii prin care se permite accesul persoanelor neautorizate la telefon de la distanta. Astfel, atacatorii ajung sa aiba acces la conturile bancare, fapt ce determina posibilitatea efectuarii de operatiuni. In unele cazuri, pentru a crea o aparenta de credibilitate, demersurile sunt prezentate ca fiind promovate de o personalitate publica sau cu experienta in domeniul financiar.
Te sfatuim sa nu furnizezi datele bancare, sa fii prudent si sa verifici temeinic ofertele primite.
⭕ Cumparatori “rapizi” pe website-uri cu anunturi gratuite
Pe website-uri cu anunturi gratuite (precum OLX.ro), anumiti cumparatori folosesc o metoda de frauda pentru a obtine datele bancare ale vanzatorilor. In momentul in care un potential cumparator te contacteaza, de obicei pe WhatsApp, si ajungi la o intelegere, acesta iti trimite un link pentru plata.
Pagina la care ajungi arata ca website-ul cu anunturi gratuite, dar este controlata de fraudator. Aici ti se cere sa introduci detaliile cardului si codul de activare sau parola 3D SECURE. Odata ce introduci aceste date, fraudatorul preia controlul asupra contului tau bancar si poate efectua tranzactii folosind cardul tau.
⭕ Metoda Accidentul
Prin aceasta schema, indivizi selecteaza aleatoriu persoane de buna-credinta si le conving sa le trimita bani. Motivul invocat este ca o ruda apropiata a suferit un accident si are nevoie urgenta de fonduri pentru tratament medical sau alte cheltuieli urgente.
⭕ Mostenirea neasteptata
Primesti un email care te informeaza ca o ruda sau un prieten ti-a lasat o mostenire impresionanta. Tot ce trebuie sa faci pentru a intra in posesia sumei este sa oferi datele tale personale sau sa platesti o taxa pentru transferul fondurilor.
⭕ Loteria magica
Primesti un email de la o persoana necunoscuta care iti spune ca ai castigat la loterie si ca trebuie sa furnizezi informatii personale sau sa platesti o taxa pentru a primi premiul, chiar daca nu ai participat niciodata la asa ceva.
⭕ Masina ieftina
Anunt fictiv despre vanzarea unei masini la un pret foarte mic, unde cei interesati sunt indemati sa trimita o suma de bani ca garantie prin platforme de transfer bani in numele unei rude. Dupa aceea, trebuie sa trimita formularul prin email catre vanzator. Banii sunt retrasi mai tarziu folosind un document de identitate fals si referinta tranzactiei.
Sfaturi practice
Iata cateva actiuni pe care le poti face pentru a te bucura de siguranta online:
🔒 Diversifica-ti Parolele – foloseste parole diferite pentru diverse conturi online- 🔒 Examineaza cu atentie expeditorii mesajelor – fii atent la incercarile de phishing
- 🔒 Pazeste-ti informatiile cardului – nu le impartasi si nu le lasa nesupravegheate
- 🔒 Actioneaza rapid daca datele sunt compromise – schimba parolele imediat
Mai multe sfaturi de securitate
Continua sa iti protejezi datele cu aceste masuri suplimentare:
- 🔒 Examineaza titlul si continutul email-urilor – pot indica phishing
- 🔒 Valideaza autenticitatea site-ului web – verifica HTTPS
- 🔒 Mentine software-ul actualizat – evita aplicatiile necunoscute
- 🔒 Ai grija la link-uri si atasamente – verifica URL-urile
- 🔒 Foloseste reteaua publica de Wi-Fi cu precautie – evita tranzactiile financiare
Ramai vigilent si retine:
✔️ nu permite persoanelor necunoscute sa iti acceseze telefonul de la distanta si nu instala aplicatii pe dispozitivele tale la cererea lor
✔️ tbi bank nu iti va solicita niciodata prin e-mail/ SMS/ Whatsapp sa introduci date personale, coduri de activare, parole, codul de utilizator de la aplicatiile tale, date ale cardului etc
✔️ asigura-te ca faci cumparaturi doar de pe site-uri securizate. Au un lacatel in bara de adresa, iar link-ul incepe cu https://, si nu http:// (S = securizat)
✔️ evita ofertele de pe pagini web necunoscute, mai ales pe cele care par prea bune ca sa fie adevarate – de cele mai multe ori, nu sunt reale
✔️ foloseste nume de utilizator si parole unice pentru fiecare cont. Astfel poti reduce riscul de compromitere a conturilor tale, in cazul in datele tale de acces ajung in posesia altcuiva
✔️ ramai vigilent cu corespondenta ta (email-uri, apelurile telefonice, mesajele tip SMS / WhatsApp) si cu activitatea ta de pe diferite site-uri care solicita date cu caracter personal
✔️ acorda atentie conturilor din social media! tbi bank nu cere date personale, coduri de activare sau control, parole etc. pentru diferite operatiuni, pe Instagram, LinkedIn, YouTube sau Facebook